Настройка подключения канала Booking.com к Shelter CLOUD

Описание

Канал продаж Booking.com позволяет управлять доступностью номеров и ценами в режиме реального времени, помогая увеличить количество продаж и привлечь больше клиентов.

Подключение канала Booking.com предлагает следующие преимущества для отельеров:

круглосуточная поддержка;
доступ к международной аудитории;
удобные инструменты для аналитики и маркетинга.

Регистрация объекта размещения на сайте booking.com

Регистрация объекта размещения

На портале booking.com нажмите кнопку Зарегистрировать свой объект.
Для регистрации потребуется войти в свой личный кабинет, если он уже есть, или создать новый.
Выберите свой тип объекта размещения: Апартаменты, дома, гостиницы, кемпинги и пр.
Введите данные о своем объекте размещения.
На этапе Подключение к менеджеру каналов выберите опцию Да, я подключу этот объект к своему менеджеру каналов и нажмите Продолжить.
Заполните все данные об отеле, загрузите фотографии и установите цены.

Подключение менеджера канала

После того как регистрация объекта завершена, необходимо подключить менеджер каналов.

Зайдите в личный кабинет на портале booking.com, кликните по иконке профиля и в выпадающем списке выберите раздел Провайдер.
В открывшемся окне нажмите кнопку Найти для поиска нужного провайдера.
В строке поиска введите Frontdesk24 и кликните по имени провайдера.
В окне подключения менеджера каналов проставьте галочки там, где это необходимо, чтобы предоставить разрешения провайдеру, и нажмите Подключить.
Далее можно перейти в экстранет Booking.com

После завершения указанных настроек в службу поддержки Shelter придет запрос на подключение вашего объекта размещения к каналу продаж Booking.com. Сотрудники службы поддержки Shelter проверят полученные данные и отправят подтверждение в службу поддержки Booking.com, после чего подключение будет разрешено.

Чтобы ускорить процесс подключение, направьте письмо на адрес support@shelter.ru с запросом подтвердить синхронизацию с Booking для объекта. В письме укажите ID и название объекта размещения в Shelter СLOUD.

После подтверждения в ваш ЛК на портале Booking.com придет письмо об успешной активации объекта:

Настройка синхронизации в Shelter Cloud

Добавление канала продаж

Чтобы добавить канал продаж Booking.com в перечень подключенных каналов:

В веб-офисе Shelter Cloud перейдите в раздел Channel Manager.
В правой части экрана в списке Доступные каналы найдите строку Booking.com, наведите на нее курсор и нажмите кнопку Добавить.
В открывшемся окне введите идентификатор вашего объекта размещения, полученный в личном кабинете на портале booking.com, и нажмите кнопку Добавить.

Чтобы получить идентификатор объекта в системе booking.com, откройте в личном кабинете вкладку Провайдер → Управление подключением и скопируйте свой идентификатор.
Если на портале Booking.com размещены несколько объектов, каждый со своим ID, добавьте необходимое количество каналов Booking в разделе Channel Manager веб-офиса Shelter CLOUD. Для этого повторите вышеописанные пункты 1-3 для каждого объекта размещения, добавленного в систему Booking.com. Все добавленные объекты будут отображаться в списке Подключенные каналы раздела Channel Manager.
Канал продаж добавлен, можно переходить к его настройке.

Настройки канала продаж

Чтобы настроить канал продаж booking.com в веб-офисе Shelter Cloud:

Выберите нужный канал Booking.com в списке подключенных каналов, нажмите галочку в окне слева от названия канала и выберите опцию Управление каналом.
На открывшейся вкладке активируйте канал, переведя чекбокс для него в положение Вкл, и нажмите кнопку Загрузить справочники.
После загрузки, справочники отобразятся в разделах Категории и Тарифы. На вкладке Категории сопоставьте категории номеров. В левой части экрана отображаются категории, выгруженные из канала Booking.com, в правой части экрана необходимо выбрать категории, созданные в Shelter Cloud, которые соответствуют выгруженным. Чтобы выбрать одну из доступных категорий, в колонке Категория в Shelter Cloud нажмите на кнопку-стрелку справа и выберите категорию из списка.
Далее необходимо сопоставить тарифы на вкладке Тарифы.
После сопоставления категорий и тарифов перейдите на вкладку Настройки Shelter CLOUD и укажите Контрагента и Договор, которые соответствуют настраиваемому каналу продаж.

Если нужного контрагента нет в списке, создайте его как описано в статье Справочник контрагентов.
На вкладке Настройки Shelter CLOUD можно включить дополнительные настройки:

• Сразу определять номер. Если настройка включена, номер комнаты распределяется сразу при бронировании. Система резервирует любой свободный номер запрашиваемой категории. В этом случае нельзя назначать номер комнаты вручную и использовать перекрестное бронирование.

Не рекомендуется включать эту настройку, если требуется строгий контроль загрузки отеля.

• Использовать индивидуальные настройки наличия мест. Если настройка включена, объект размещения может выбирать какое количество номеров передавать в продажу через канал Booking.com. Для этого активируйте данную настройку, далее перейдите в раздел Channel Manager, выберите канал Booking.com → Управление наличием. В открывшемся окне нажмите кнопку Редактировать наличие и с помощью календаря настройте доступность номеров для канала Booking.
Если в отеле есть ограничения по срокам проживания, установите их как описано в статье Настройка ограничений для выгрузки в каналы продаж.
После завершения всех настроек загрузите бронирования. Делается это один раз при подключении канала. Для в разделе Управление каналом нажмите на кнопку Загрузить бронирования. При успешной загрузке на экране отобразится соответствующее уведомление.
Для завершения подключения нажмите кнопку Выгрузить всё.
Важно: Настройки раннего заезда и позднего выезда для канала Booking.com задаются непосредственно в личном кабинете Booking.